Vooronderzoek

Tijdens de workshops 'design brief' is er gekeken naar wat de opdracht precies inhoud en vanuit daar is een design brief opgesteld. Ook was er een workshop om een opzet voor de planning te maken. Nadat de design brief duidelijk was en goedgekeurd werd, ben ik mijn vooronderzoek gestart.

Hierin probeer ik er doormiddel van interviews met de doelgroep en desk research achter te komen wat de pijnpunten tijdens het huidige proces zijn, en hoe de gewenste situatie eruit ziet.